品質保証について

品質についての考え

君のオリジナルグッズをつくりたいでは、商品ごとに保証の品質のラインを設けており商品ページ内の画像にて、不良にならないケースのご案内をしております。

そのため、ご注文をいただいた時点で、同意の上のご購入とみなします。

ご案内にない不良のケースのつきましては、適宜ご相談いただきまして対応をさせていただきたく存じます。

初期不良品に対する保証

商品が到着した時点で、商品として不適合な部分がある場合、「初期不良品」とします。

この場合、お客様のお手元に現物があり、且つ商品到着後「1週間以内」にご連絡頂ければ直ちに不良分を対象とし、再製作いたします。

商品の運送時で商品が損傷する場合がごくまれにございます。受け取り時の商品の荷姿に損傷の跡や変な凹みがある場合は、運送時に何からの問題で生じた可能性がございます。

梱包には十分注意して出荷しておりますが、商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。

また、商品状態を確認させて頂くため、返品や写真送付をお願いする場合がございます。

保証対象

対象事項

再製作もしくは商品代金のご返金対応となります。

基本的には、商品の返品や不良品の状況を写真で送付いただき、ただちに商品の再製作を行って良品と交換をさせていただきます。

弊社からの返品依頼に応じて頂けない場合、再製作や返金のご対応が難しい場合もございますので何卒ご了承ください。

また、不良品及び納期遅延などいかなる理由によるお客様及び第三者への被害について、誠意を持って対応させて頂きますが、以下については保証の範囲外となります。

• ご注文内容、商品代金を上回る金額での補償
• ご注文内容と異なる商品、形式での再製作

対象外

色味

君オリで使用している出力機とお客様のプリンター・モニターでは、環境が違うため若干、色味が変わって出力される場合がございます。これらはプリンターの機種や出力方法の違い、モニター上の見え方と出力されたものとの違いによるものですので保証対象外とさせていただきます。ただし、明らかに色味が違う場合は、初期不良として対応させていただきます。

危険を及ぼさない異物の混入

当店のクッションは全て検針済みです。

針以外の危険な異物につきましても、混入することのないよう充分注意を払っております。その他の人毛などの危険を及ぼさない異物につきましては対象外とさせていただきます。ただし、常識の範囲を超えているものについては、初期不良として対応させていただきます。